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商场卖场香味大厅香气系统:北京apm购物中心‘中国首个香薰商场’

作者:  浏览次数:231次  时间:2016/3/28 10:59:10

商场卖场香味大厅香气系统:北京apm购物中心‘中国首个香薰商场’,什么是感官营销?为什么感官营销如此有趣如此重要,却也如此困难?阿莱德哈娜·科瑞斯纳博士对此概念的定义是:利用消费者的感觉并影响他们的行为。现代的营销正通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉冲击着我们的大脑。全球营销正进入感官营销的全新时代,开发商利用感官营销玩转购物中心已经迫在眉睫!
所谓感官营销是指企业经营者在市场营销中,利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景销售,其诉求目标是创造知觉体验的感觉,让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式。
视觉营销就是通过视觉刺激的方式,达到销售目的一种营销方式。它包括陈列设计、卖场POP设计和店铺设计等。
听觉营销指利用美妙或独特的声音,吸引消费者的听觉关注,并在消费者的心目中形成独特的声音。
触觉营销指通过在触觉上为消费者留下难以忘怀的印象,宣传产品的特性并刺激消费者的购买欲望。
味觉营销是指以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成消费的一种营销方式,是对消费者味觉、嗅觉的刺激,有别于传统视觉刺激。
嗅觉营销是指建立在特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成对企业品牌的忠诚度。

环境是零售业得天独厚的优势。只要能让音乐、灯光、气味、图画、布局等所有工具在统一的主题下营造气氛,就能让消费者融入情景中。例如,整个星巴克就像一杯咖啡:夹带暗红的咖啡色墙壁,浅黄色隔板,或深或浅的咖啡色桌椅、沙发,加上暗黄色柔和的灯光,四周充满咖啡的香味,再嘬上一口醇香润滑的咖啡,整个人似乎溶入到浓浓的咖啡中。耳边的爵士乐让人雀跃,更添一份轻松与愉悦。墙壁上的挂画或色彩纷呈、抽象感觉十足,给人以时尚与个性的张扬感。咖啡馆内的一切,都围绕着咖啡文化而设计

北京apm所属香港最大地产公司之一新鸿基地产,一向以优质的顾客服务著称。
北京apm早在2008年完成全面翻新后,即以“北京最舒适的洗手间”为市民所津津乐道;而2009年,其环境舒适、服务周到的出租车站再次成为市民热议的话题,被誉为“北京最人性化的出租车站”。2010年北京apm购物中心打出‘中国首个香薰商场’的旗号,再次创先例引进香薰系统,可见其对提升顾客服务之不断追求。
踏入商场,空气中弥漫着沁人心脾的白茶花清香,让人感到心情舒畅。据说,嗅觉的记忆比其他感觉的记忆更长久、更深刻,像春天的花香令人心旷神怡,故北京apm将一种广受国际顶级酒店及购物中心喜爱的芳香扩散系统引入商场,成为国内商场的首例。

(工作日:8:20-17:30)

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